今年以来，平顶山高新区税务局以“赓续蓝色情怀、建设枫桥税务、服务区域发展”为出发点，深化“六站”建设，积极打造“枫桥式”办税大厅，推动“枫桥经验”落到实处，公正高效化解矛盾，定分止争，完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，努力实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”，把问题解决在基层，把矛盾化解在基层，实实在在为群众解难题、化纷争，不断增强人民群众的获得感、幸福感。
平顶山高新区税务局办税服务厅努力优化信息化建设，夯实机制保障，积极加强与该局信息中心、平顶山市税务局关于信息化建设的沟通联系，结合日常工作经验，针对电子税务局不足之处多提意见建议，形成常态化意见建议上报，让纳税人缴费人少跑马路，多走网路；积极践行一件事一次办理念，大力宣传业务全程网办，建立一站式，一体化矛盾争议化解机制，确保争议化解不上交；强化与机关各科室联系，各科室确定专人专岗负责争议矛盾化解工作，建立矛盾化解联席工作机制，点对点直接联系，面对面解决矛盾；通过办不成事反映专窗、电话、微信群等渠道收集纳税人急难愁盼的关键问题，各部门互联互通，规定好各环节处理时限，压实相关人员责任，确保纳税人缴费人的意见投诉事事有回应，件件有着落，及时给予回访回复，全面提升矛盾投诉事项办理效率。
下一步，平顶山高新区税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，搞好纳税服务，化解基层矛盾，努力实现矛盾不上交，就地化解纠纷，为打造“枫桥式税务局”作出贡献。
(责任编辑：陈楠)
