服务有温度，按下惠企利民“快进键”。抚州高新区行政审批局从老弱病残孕等特殊群体体验感和幸福感的角度出发，设立老弱病残孕等特殊群体“爱心专窗”，设置无障碍通道及卫生间，配备爱心专座、爱心轮椅、拐杖、老花镜、饮用水、除颤仪、医药箱等便民服务用品;组建红色“小赣事”帮办代办队伍，为企业群众提供免费复印、免费邮寄、免费帮代办、免费公章刻制和免证办理等“五免”服务，并主动为残疾人、老年人等特殊人群提供上门服务、延时服务、错时服务等。10月10日，江西誉鸿锦材料科技有限公司对申报2022年“揭榜挂帅”项目惠企资金存在困难，为切实让企业享受到政策红利，该局立即启动“小赣事”帮办代办服务，根据企业实际情况提供“菜单式”定制服务，主动将惠企政策“送上门”，成功让该企业兑现45.6万元。截至10月底，累计兑现资金11017.6019万元，惠及企业416户。
审批有速度，挂上惠企利民“高速挡”。抚州高新区行政审批局通过开展帮办代办、主动靠前服务、一站联办等方式，提供更接地气的服务，有效解决企业群众在办事过程中的难点堵点痛点，进一步提升企业群众满意度和体验感。10月12日，江西诺登智慧物流管理有限公司由于资料不全导致无法办理不动产抵押登记业务，且该企业又急需资金周转。该局知悉此事后，在第一时间主动协调该事项所涉部门，在不缺少重要手续的前提下采用容缺+承诺受理方式，将原本承诺2个工作日办结，在不到10分钟完成审批，并将不动产登记电子证明推送至银行，实现不动产抵押登记和银行贷款审批同步进行，为该企业降低贷款过程中的时间和精力成本，真正实现用“数据跑路”代替“群众跑路”，打造了惠企利民的新速度。
初心有担当，筑牢惠企利民“暖心墙”。为用心用情办好民生实事，抚州高新区行政审批局聚焦群众“急难愁盼”，办好企业群众“关键小事”等，秉轴持钧、精准发力，开通了与福建泉州、建宁“跨省通办”，有效解决了赣闽企业和群众两地办事“来回跑”问题;扩容“一件事一次办”事项，提升企业开办、企业变更、企业退出、工程项目审批服务效能;设立“办不成事”专窗，做到接诉即办、全程督办，努力把群众诉求事项从“办成”向“办好”提升;制作征求意见的“有意见，‘码’上提”二维码，开通“民意直通车”，使办事企业群众可随时随地“吐槽”办事过程中发现的问题并提出改进意见和建议;常态化开展“我为群众办实事”实践活动，将惠企利民政策送上门，以“面对面”方式增强政策有效供给，强化政策精准服务，着力解决实际问题。9月22日，接到付某新房无法办理不动产权登记证的诉求后，该局在第一时间会同不动产登记中心，对该房无法办理不动产证问题进行认真核查，了解到为开发商及所聘工作人员离职后无人理顺相关手续，导致该小区办理不动产权登记滞后。通过多次与开发商协商，督促其按规定时间理顺相关手续，帮助诉求人办理相关手续。目前，该小区不动产办理工作正在落实中。
民之所需、政之所向，力之所至。抚州高新区行政审批局将进一步加强主题教育学习成果转化运用，把学习成果体现在为民服务举措上，体现在政务服务与审批业务质效上，切实释放“放管服”改革红利，持续提升企业群众的获得感、幸福感、安全感。
(责任编辑：陈楠)
