“V光”音同“微光”，以“微光成炬 兴税有我”为主要内涵，寓意每一名税务人员都是一束微光，汇聚起来就能成为温暖纳税人的力量。
日前，从事软件产品研发的潍坊东方软件有限公司在办理增值税即征即退业务时，遇到了无法填报的问题。该公司已经享受了10多年的政策突然“消失”，财务人员立即到潍坊高新区税务局办税大厅咨询，在工作人员引导下，她来到“王老师V光工作室”求助。
“软件产品的申报表里有单独一栏，这一栏的信息只有做了备案才能填进去。如果以前能够正常申报的话，这次的问题应该出在备案上，所以我们试着把原先的备案终止，又重新做了一次。”王艳丽介绍说。
通过帮助企业修改备案信息代码，问题当天解决，没有耽误企业享受相关税收优惠政策。“我下午接着就把即征即退相关材料提交上了，办得非常顺利。在‘王老师V光工作室’，各种涉税难题都能得到解决，我们感觉非常踏实。”潍坊东方软件有限公司会计主管王丹丹说。
“我们不断凝聚服务合力，让‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’真正落实落地，提高纳税人缴费人的满意度，打造一流税收营商环境。”潍坊高新区税务局第一税务所所长徐秀玲说。
作为面对纳税人缴费人的一线服务窗口，“王老师V光工作室”梳理编制了涵盖18类业务、共计260余项纳税服务问题的《特殊涉税问题处理规范》。今年已有效解决涉税争议47件，群众满意率达100%。
前段时间，上实环境高新(潍坊)污水处理有限公司到“王老师V光工作室”咨询业务：“关于污水处理达标后再排放，听说近期有相关优惠政策，想找办税服务厅的王老师问问。”
纳税人介绍完情况后，王艳丽立即想到近期国家税务总局下发的公告中有涉及水资源综合利用的政策，随即仔细对照公告相关内容，深入浅出地为纳税人解释了相关要求和适用的优惠政策。据了解，近日该公司已顺利申报享受该项政策，合计减免税款55万元。
政策红利能够惠及经营主体，为企业发展增活力、添动力。为全力支持企业加快发展，今年以来，潍坊高新区把落实税费优惠政策作为帮助企业稳预期、减负担、解难题的重要举措，不断强化政策解读指引、办税辅导，以“V光”照亮加速政策落实落细，用精细化服务“硬举措”提升税收营商环境“软实力”。
(责任编辑：陈楠)
