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政务服务标准化、规范化和便利化是推动政府职能转变、提高行政效率和服务质量的重要措施。今年以来，阿拉善高新区以持续推进“高效办成一件事”改革为牵引，目标导向和问题导向相结合，全流程整体设计，全方位模式创新，实现办事材料最简化、办事流程最优化、办事方式多样化，擦亮“办事有速度、服务有温度”的政务服务品牌。

服务事项标准化让群众办事“一目了然”。阿拉善高新区按照统一标准、统一服务的原则，对所有政务服务事项进行“颗粒化”梳理，把事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等内容，在内蒙古自治区范围内统一、一体化平台上公示、引进智能导服机器人进行现场讲解，让办事企业和群众对事项内容一目了然。

服务模式规范化让群众办事“省时省力”。阿拉善高新区猛抓“一门、一窗、一网、一次”改革，全面推行的“一窗受理”“一网通办”“一次办结”“高效办成一件事”集成服务模式。依托“易晓政”综窗系统，将政务服务事项各要素信息全部电子化、信息化，实现政务服务事项100%“应上尽上、全程在线”，推动办件信息实时共享，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”，打造出手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的审批服务模式。

服务途径多样化让群众办事“高效便捷”。阿拉善高新区谨记“科技引进+政务服务”的理念，搭建“云政务”线上平台，让群众足不出户即可办理各项事务，轻点鼠标或滑动屏幕，便能完成申请、审批等流程，极大地节省了时间和精力；线下服务大厅优化布局，设立自助服务终端服务区，为群众提供24小时不间断的服务，随时满足办事需求，服务途径的多样化，真正让群众办事更加便利，切实提升了群众的获得感和满意度。

优化政务服务，提升行政效能永无止境。阿拉善高新区将持续深入贯彻落实“高效办成一件事”改革，构建体系化、常态化的政务服务提质增效推进机制，以更多更优的政务服务标准化、规范化、便利化实措，提升企业群众办事体验感和满意度，为高新区高质量发展贡献政务服务力量。