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近年来，阿拉善高新区始终以深刻转变政府职能作为核心，持续优化营商环境，把提升政务服务标准化建设作为主抓手和切入点，致力于提升政务服务质量和效率，更好地满足企业和群众的需求，为企业和群众提供更加优质、便捷的服务，促进经济社会高质量发展。

阿拉善高新区通过规范办事流程，推行政务服务事项“清单化”，精简办件材料，实现办理流程“简便化”。提升网办能力，实现政务服务中心“一窗通办”，加快数字政府建设，全面推行“全区通办”“跨省通办”“盟域通办”，推动实现更多事项“网上办”。截至目前，阿拉善高新区共办理全区通办3833件、跨省通办3008件、盟域通办3395件，切实提升了企业和群众满意度。统一规范限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制，助推政务服务行为规范，以制度强化日常管理、规范业务办理、持续优化便民服务、不断加强效能建设，确保各项工作有章可循、有据可依，用好“好差评”机制，进一步提升政务服务规范化、制度化管理水平。截至目前在“好差评”系统中，已收到好评4032条，满意率达到了99.92%。

阿拉善高新区以“一事多需可合并、材料相似可归类、数据共享可减免”为原则，不断创新政务服务工作内容。目前，阿拉善高新区办事材料压减56.30%，办事环节压缩70.90%，办理时限压减40.80%。按照“先易后难、稳妥推进、分步实施”的工作思路，完善自助云综窗、云政务、云勘验等各项功能，高标准打造阿拉善高新区政务云大厅。开设了自助云综窗专区，推进异地事项跨域办，实施政务服务事项全国通办、全区通办、全盟通办，企业和办事群众可以通过设立在园区的“自助云综窗”终端，完成异地远程咨询、导办、受理、即办，推动“跨区域通办”政务服务工作迈上新台阶。

下一步，阿拉善高新区将聚焦办事群众实际需求，持续做好政务服务工作，为企业和群众提供近距离的全流程的标准化、规范化、便利化服务，助推高新区的政务服务水平和营商环境持续优化提升，为高新区高质量发展贡献政务服务力量。

（图片来源：阿拉善高新区）