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今年以来，阿拉善高新区将政务诚信与政务服务深度融合，播好“诚心”种，开出“守信”花，结出“成效”果，推动营商环境持续向“优”而行。

阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局坚持以政务服务为导向，通过召开政企恳谈会、开展“政企下午茶”活动，“面对面”向企业宣讲惠企政策、倾听企业急难愁盼、探讨解决对策，继而总结经验，不断优化和调整政策措施、“亲自体验、换位思考、主动服务”进行自查自纠，重点看政策“懂不懂”、指南“准不准”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，及时找出问题、提出建议直至推动解决。同时，在设立局长“帮办代办”窗口、开通“帮办代办”服务热线、设置企业“帮办代办”服务点以及利用移动办公车提供“帮办代办”上门服务的基础上，以高新区千人“帮办代办团”为坚强后盾，建立投资项目全程“网格化”代办服务体系，全流程提供项目涉及的所有手续代办服务。截至目前，共有1204项政务服务事项可实现帮办代办，已开展投资项目帮办代办936次、送审批上门服务36次、政务服务中心帮办代办受理办结10400余件。

阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局以打造守信践诺营商环境化“忧”为“优”，不断促进政企互信。积极探索创新诚信审批服务便民化措施。推出“信用+零材料”“信用+容缺受理”“信用+告知承诺”等“信用+”极简审批模式，以信用赋能审批提速。截至目前，共梳理可“容缺受理”事项61项，“告知承诺”事项58项，通过“告知承诺制”办件170余件。全面深化“一网通办”改革，高标准打造高新区政务云大厅，通过设置“跨域通办自助云综窗”、上线“高新易晓政”综窗系统、搭建“易晓政”政务云平台，实施政务服务事项全国通办、全区通办、全盟通办，推动云上服务优化再升级，真正让企业群众享受无差别、可信赖的政务服务。打造“诚信建设+投诉窗口+热线专席”，以监督之力推进政务诚信建设走深走实。线下在政务服务中心设立“诚信建设投诉窗口”，线上依托12345热线设立“政务诚信服务专席”，受理阿拉善高新区行政事业单位及公职人员政务诚信问题。截至目前，共通过热线受理、办结诚信政府建设类诉求7件。

今年以来，阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局荣获了全国2024营商环境与政务效能高质量发展大会“优化营商环境创新单位”、全国第七届政务服务博览会“高效办成一件事管理创新优秀案例单位”、全盟2023年基层帮办代办先进集体、全盟2023年投资项目帮办代办先进集体等荣誉称号。下一步，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局将持续推动政务诚信建设，助力营商环境再优化、再提升，在激发本地区企业发展信心的同时，以期吸引更多优质企业落户投资。

（图片来源：阿拉善高新区）