根据园区企业实际和创建意愿，市内首创出台《宁波国家高新区创建省放心消费示范单位奖励实施方案》，对参与创建放心消费的企业给予较高的荣誉奖励和一定的物质奖励，极大的激发了企业参创的热情和积极性。高新区市场监管分局制定并出台《宁波国家高新区市场监管分局推进落实“放心消费在浙江”行动实施方案》，在前期扎实工作基础上，制定了全局统领，任务分解，分类推进的创建方案，将任务指标落实到各个部门个人，将创建责任压实，从往年的创建主线商超入手到服装店、眼镜店、建材店等全门类商店。今年以来已有30家企业新承诺无理由退货，加入放心消费企业创建培育队伍。
为深入落实放心消费创建活动，重点紧抓园区两大商业中心港隆商业广场和金沙码头奥莱广场，督促市场主体严把商品质量关，提高品质;消费宣传重点引导经营者落实消费安全责任，增强质量安全意识，保障消费者人身、财产安全;加强经营者自律建设，落实进货查验、进销货台账、不合格商品下架退市、问题商品召回和退换货等经营制度，让消费者放心消费。在辖区欧尚、华润万家、三江等大中型超市建立了先行赔付、首问负责、小额纠纷快速处理、绿色通道等长效工作机制，取得明显成效。根据企业的消费投诉量和企业意愿，分局拟将董小姐智慧洗涤智能科技有限公司及中科福瑞科技有限公司2家企业发展为消费维权绿色通道企业。
下一步，市场监管分局在前期创建单位重点落实在超市、商场、餐饮店的基础上做好跟踪监督，在群众反映的消费维权难点领域如美容美发、保险、邮政、银行、通信等方面力争有所突破，真正实现园区全领域放心消费。此外，建立健全消费维权工作信息共享、协同配合、联动响应协作机制，形成消费维权的合力。充分发挥职能部门的监管作用、行业组织的自律作用、消保委和社会公众、媒体的监督作用，实现社会共同治理，长期坚持抓落实，提升消费环境，提振消费信心。
(责任编辑：韩梦晨)
