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近年来，阿拉善高新区始终把优化营商环境作为工作准绳来抓，通过建立健全“全方位智能服务”的工作体系，拓宽政务服务“数智化”便民利企新发展，进一步推动政务服务质效稳步提升。

阿拉善高新区在政务服务中心引进“高新易晓政”综窗设备，配备在政务服务中心各窗口，组建高新区千人“帮办代办团”，政务服务中心专职“帮办代办员”，办事群众可线下连接多方窗口咨询办理业务。

同时，阿拉善高新区在沪蒙能源、中高化工、重庆紫光、内蒙古庆华集团、灵圣作物等重点企业布设“高新易晓政自助云综窗”系统，打造“入企式”政务服务点，企业可通过“自助云综窗”系统即时连接高新区政务服务中心各窗口办理相关政务服务事项，实现“不出企业门、办成企业事”的政务服务新模式。截至目前，共提供项目审批帮办代办服务1236件，通过“高新易晓政”综窗提供咨询业务196笔，办件量108件，“送审批上门”服务67次。

阿拉善高新区在大厅设置“自助云综窗”专区，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，与异地政务服务中心窗口人员进行实时沟通，在身份验证、远程打印、在线指导、辅助填写等环节的无缝衔接下，完成远程咨询、导办、受理、即办等流程，异地项目在自助专区就可办理。

同时，阿拉善高新区以“服务有温度，办事有温度”为宗旨，设立“24小时自助服务区”和“数智专区”，内置预审机器人、自助填单台、智能文件取件柜等，企业及办事群众可到“数智专区”进行自助填单，将填写好的材料放置到“预审机器人”设备上，即可自助进行填报材料的核验，审核通过后，后台会自动打印相关证照。

目前，办事群众共可通过“自助填单台”填写涉及食品经营许可事项变更申请表、社保（医保）费线下退费申请表等20种表单，“预审机器人”可对公共场所卫生许可新办、行业综合许可证新办、食品经营许可证新办等8个事项的自主预审，不仅减少企业及办事群众的跑动次数等待时间，同时助力审批效率的再提升，营造更便捷、更优质的营商环境。