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为进一步提升政务服务工作水平，提高企业办事便利度、满意度，近日，大庆高新区营商环境建设监督局邀请大庆市华术信息科技有限公司技术专家对政务服务大厅窗口人员开展“黑龙江省数字政府受理中心”系统应用操作专题培训。

技术专家围绕“受理中心”系统的核心功能，详细讲解了“统一收件”流程，确保申请材料准确、高效接收与办理；演示了“证明证照打印”步骤，方便企业快速、准确获取所需证明和证照；还指导了“物料流转管理”等关键内容。通过技术专家的实际操作和关键环节讲解，窗口工作人员对“黑龙江省数字政府受理中心”政务服务系统有了更加直观深入的了解，有助于工作人员利用该系统基础优化线下窗口工作流程，提升服务企业办事工作效率。

为更好地满足窗口工作人员在实际业务受理中的需求，培训过程中设置了答疑环节。针对窗口人员反映的搜索证明证照应用场景、受理收件范围、办理进度跟踪、物料流转发起收取以及系统空白界面等问题疑惑，技术专家逐一进行了详细解答和指导，拓展了系统界面的操作细节，为窗口工作开拓了新的思路。

培训结束后，窗口工作人员随即操作系统进行模拟演练，通过具体实践巩固培训内容。此次培训提升了窗口工作人员在政务服务系统应用上的专业技能，增强了窗口办件的熟练度和准确性，有效保障为企业提供优质高效服务。

（图片来源：大庆高新区）