目前，我区居民供热企业共计10家，锅炉房10座，换热站159个，总供热面积1941.81万平方米。其中，住宅1303.12万平，占总数67.11%;非住宅638.69万平方米，占总数32.89%，热用户总数13.58万户。
自上一采暖期结束，规建局紧紧围绕委领导“穿短袖、谋冬事”每月调度会议指示精神进行部署。今冬供热工作体现了五个特点：
立足“早”字抓筹划。自上采暖期供热结束后，4月12日起，按照委领导“冬病夏治”要求，立足抓早，狠抓实干，紧锣密鼓，全面部署了供热普查和供热设施夏季维修改造工作，重点解决好去冬重点难点问题，通过查找梳理采暖期比较集中的热点问题，指定责任单位专人负责，制定时间表，对标对表推进工作落实。
围绕“紧”字抓推进。5月份开始，按照委领导指示要求，特别注意补短板，全区各供热单位共投入8700余万元进行供热设施维修、改造等工作。自供热准备期以来，我区供热战线围绕市委市政府提出的“一下降、两提高”工作目标，凝心聚力，攻坚克难，取得显著成绩。
抓好收费储煤工作。要求各供热单位在前期收费工作的基础上，继续做好宣传和服务保障,确保服务人员专业热情、收费渠道畅通便利。同时各供热企业要做到签订用煤合同，做到随用随进。煤场堆满，按要求苫盖、围挡，安全措施到位，确保整个供热期的煤炭需求
抓好用户投诉受理服务工作。邀请市住建局对区内各供热单位进行客服人员培训工作，自10月15日起，要求各供热单位开通24小时客服投诉电话并受理投诉、咨询等相关问题，及时解决本辖区民心网、民意网、市民热线等信访诉求。
做好错峰运行工作。为配合环保部门打赢蓝天保卫战工作，要求各供热站点热态试运行期间进行错峰起炉运行工作，明确相关站点运行时间，确保打赢供热季节空气治理蓝天保卫工作。
(责任编辑：韩梦晨)
