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阿拉善高新区:筑牢“民”与“情”政务服务“责任区”

  • 科创云图
  • 2025-02-18 10:27:24
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今年以来,阿拉善高新区立足园区实际,用好“放”“减”“优”三字诀,推动政务服务向基层延伸,着力构建联动政务服务格局,精细整合服务资源,精准对接企业群众需求,访企情、解企忧、暖企心,访民情、解民忧、暖民心,及时梳理“政务工作日志”,映照政务服务初心使命,书写政务服务民生温度,彰显政务服务政务实干担当,筑牢“民”与“情”政务服务“责任区”。

联动服务到前沿,心系群众,当好“群众贴心人”。阿拉善高新区组建内蒙古自治区首个千人“帮办代办团”,设立局长“帮办代办”窗口,开通“帮办代办”服务热线,利用移动办公车,送审批上门,让“帮办代办”和“送证上门”服务常态化。让政务服务工作下沉到各窗口及对口企业网格单元,构建起“部门+窗口工作人员+党员志愿者+代办帮办员”的联动网格管理模式,切实做好企业群众“贴心人”。

联动服务惠民生,信心坚定,当好“政策明白人”。阿拉善高新区引进易小政“综窗助手”,将窗口延伸至苏木、嘎查(社区)、园区、银行、企业,在各个网点可获取与阿拉善高新区政务服务中心同等服务,实现远程办事。阿拉善高新区政务服务1236项事项全部可在苏木、嘎查(社区)办理,初步实现政务服务向基层延伸全覆盖。结合“两优”专项行动,制定“容缺受理”“告知承诺”“免证办”等政务服务事项清单,努力让企业和群众办事更高效、更便捷。坚持推进政务服务联动融合发展,把政务服务融入阿拉善高新区建设发展各项重点工作中,为企业群众搭建交流合作平台,全面落实开放式政务服务,共同创建和谐高新区。

联动服务促和谐,凝心聚力,当好“政务服务责任人”。阿拉善高新区立足“知民情、解民忧、暖民心、办实事”,抓实“基层延伸服务+志愿服务+代办帮办服务到企业报到、为群众服务”的目标,通过深化“暖心联动服务”,开展深入企业和为群众办事的行动,紧密结合高新区地域纵横跨度和人员居住环境等特点,在阿拉善高新区设立2个便民服务中心、10个基层便民服务站、1个园区工作服务站,在中盐化工、沪蒙能源、庆华集团等40余家重点企业打造“入企式”政务服务点,真正实现政务服务“无缝隙”,方便群众“零距离”,全力当好“政务服务责任人”。

编辑:韩梦晨