成都高新区经济运行局相关负责人介绍，目前企业服务职能分散在多个部门，在政策兑现、诉求反馈过程中面临一些问题，如不少企业仅熟悉对口的主管部门，难以找到其他部门的政策兑现窗口。为了让服务更广泛地惠及区内企业，让大家少跑路，成都高新区决定在全面推广运行企业服务平台、做实线上企业服务的基础上，在各街道、园区设立企业服务工作站。
与企业服务工作站建立同时推进的，还有营商环境体系建设。据悉，成都高新区肖家河街道建立“12345”工作模式，包括构建肖家河零距离精准营商服务体系、建设肖家河营商环境公共服务线下平台和智慧肖家河线上平台等内容。
成都高新区相关负责人介绍，作为高新区线下企业服务的基本单元，企业服务工作站通过线上线下联合发力，补全区域企业服务短板。在街道挂牌企业服务工作站是成都高新区企业服务工作逐渐下沉的初步体现，后续将赋予其更多职能。
2019年以来，成都高新区围绕“全区域、全天候、全产业、全维度”的“4A服务”理念，通过整合串联区内多维度资源，不断构建完善“1+7+N”企业服务体系。“1”指1个企业服务中心和协作平台，“7”指成都高新区的7类企业，“N”指成都高新区的多个职能部门、街道、楼宇。为不断完善“1+7+N”企业服务体系，成都高新区打造“一站式”企业服务平台。自2019年3月上线以来，平台收到企业电话咨询、诉求近1.4万项，诉求办结率97.54%，企业好评率99.64%。
(责任编辑：臧玲娜)
