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为进一步优化商圈营商环境，切实为企业和商户排忧解难，近日，济宁市“政企会客厅进商圈”活动在济宁万象汇、济宁高新爱琴海购物中心同步启动。济宁市行政审批服务局联动济宁高新区政务服务力量，组建了一支涵盖20项高频服务事项的“市县联合服务团”，将政务服务送到商户“家门口”，架起政企沟通“连心桥”，为商圈经济注入新活力。

在济宁高新区万象汇购物商场一楼，“政企会客厅”工作人员正在为往来的咨询者耐心解答相关问题。现场不仅提供了政企沟通的平台，还带来了一批“马上能办、立等可取”的事项，以及法律、金融等社会侧增值服务，真正贴近了企业群众的办事需求。

“政策找企”精准滴灌

让企业“知政策、会用策”

活动现场设置了政策宣传区，集中展示商事登记、税收优惠、人才引进等领域的“政策大礼包”，市县两级业务骨干现场为商户们解读“个转企”一件事、灵活就业人员社保补贴等关注度高的政策，法律顾问团队针对商户的个性化需求提供“一对一”政策匹配指导。

济宁高新区万象汇吕氏疙瘩汤店长牛欢说：“这种形式非常接地气，我们实际经营中遇到的困难直接跟政府各个部门进行沟通，还能在现场咨询相关政策，让我们这些商户切切实实地感受到安心，我们有信心把生意做得更好。”

“现场办+马上答”双向发力

践行“企事有解”承诺

活动设置的咨询服务台与“即办窗口”，成为彰显服务品牌的重要载体。市县联动团队针对企业提出的经营难题，实行“能当场解答的立即回应、需核实的登记备案、复杂事项市县协同督办”机制。个转企登记、公司注册、公共场所卫生许可等10余项简单事项，实现“现场受理、当场办结”；食品经营许可、医师注册变更等事项，则提供“材料清单一次性告知+办理流程可视化指导”，让商户少跑冤枉路。

市民宗女士说：“今天本来是来万象汇逛街的，看到这边有活动，过去了解了一下新生儿出生‘一件事’，在手机上就可以直接办，不用再去政务大厅了，真的挺方便我们这些宝妈们。”

“问题闭环”机制护航

实现“事事有回音、件件有着落”

活动创新采用“线上问卷+线下访谈”相结合的方式收集诉求，市县联合建立“问题台账”，明确责任部门与解决时限。这种“收集-分流-办理-反馈”的闭环模式，正是“民事无忧 企事有解 政事高效”理念的生动实践，确保了商户诉求从“纸上”落到“地上”。

此次“政企会客厅进商圈”活动，是济宁市以“市县一体”模式深化政企互动的缩影。通过将政务服务从“窗口”延伸到“商圈”，用“主动服务”替代“被动等待”，不仅让商户切实感受到了服务温度，更为商圈经济的繁荣注入了强劲动力。

济宁高新区行政审批服务局副局长王亚明说：“下一步，我们将推动资源常态化下沉，把高效便捷的服务送到更多经营主体身边，助力实现‘企业找服务’转变为‘服务找企业’，全力营造让高新区企业安心投资、顺心办事、舒心发展的优质营商环境。”

济宁市行政审批服务局社会事务三科科长张人杰说：“我们坚持把‘有呼必应、无事不扰’贯穿于工作始终，既要当‘热情服务的店小二’，又要做‘拎得清的小透明’，做到有事高效办、无事不打扰，持续优化营商环境。”

下一步，济宁高新区将以此次活动为契机，推动“政企会客厅”常态化进园区、进社区，让政务服务精准对接发展所需、企业所盼，为全市营商环境优化写下更生动的注脚。

（图片来源：济宁高新区）