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“以前办营业执照、食品经营许可证得跑好几个窗口，材料反复交、排队排半天，现在一个窗口全搞定，1天就拿证，太省心了。”前不久，在大庆高新区公共服务中心“无差别受理”窗口，刚办完业务的餐饮经营者张先生拿着崭新证照，连连点赞。

“传统审批模式下，部门窗口‘各自为战’，‘多头受理、重复跑腿’是企业和群众办事的突出痛点。”大庆高新区行政审批局商事登记审批科三级主任科员闫超说，跨部门业务往往要在多个窗口间奔波，不仅耗时费力，还常因信息不通导致材料反复提交。为破解这一难题，大庆高新区行政审批局大刀阔斧改革，将商事登记、特种设备、食品药品等302项分散在各部门的政务服务事项，整合至“无差别受理”窗口，打造政务服务“大综窗”，真正实现“进一扇门、到一扇窗、办所有事”。

同时，大庆高新区还创新推行“受审分离”“不见面审批”模式，构建“一窗受理、分类审批、统一出件”闭环服务体系。以食品经营许可为例，改革前办营业执照、食品经营许可证、牌匾备案要跑3个窗口，改革后1天即可完成全流程，法定时限压减85%以上。大庆高新区悦海楼火锅店拓展新店时，工作人员在一个窗口一次性提交相关材料，受理后即时流转后台审批，次日便拿到所有证照，为店铺早日开业抢出时间。

在解决“多头跑”难题的同时，大庆高新区推出“证照零号管家”服务，让政务服务从“被动审批”转向“主动提醒”。通过归集800余条行政许可数据，建立企业证照信息库，运用大数据分析提供“闹钟式”服务。某食品加工企业负责人李女士就收到过许可证临期提醒，附带详细办理指南和材料清单，让企业办事不用慌。截至目前，该服务已惠及700余家经营主体，发出各类提醒200余次，其中证照到期自动提醒20次，这一创新举措已被大庆市市场监督管理局采纳并在全市推行。

大庆高新区通过制度革新，破除了分散审批壁垒，提升企业办事效能。依托相对集中许可审批权，大庆高新区打破传统“九龙治水”格局，将分散审批权“拧成一股绳”，实现“审管分离”“权责统一”。所有审批要件、流程、时限、人员全部公开公示，让权力在阳光下运行。同时深化“高效办成一件事”改革，形成“一窗受理、一表填报、数据共享、联动办理”新模式，企业登记办理时限压缩60%以上。在市场退出环节，依托企业注销“一件事”服务平台，实现税务、社保、医保等多部门注销业务同步办理，申请材料从16份精简至11份，让企业“退出”也能少跑腿。

为让服务更接地气，大庆高新区政务服务大厅在“无差别受理”窗口旁设置咨询导办台，业务骨干轮流值守，指导群众办事。针对特殊群体开通“绿色通道”，提供全程帮办代办服务。窗口工作人员每周开展业务培训，确保熟练办理302项业务，让群众办事“少绕弯、少等待”。

下一步，大庆高新区将持续优化“无差别受理”模式，拓展服务事项、提升服务效能，以更贴心高效的政务服务，增强企业和群众获得感，为区域经济发展注入强劲动力。