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为持续深化“放管服”改革，推动政务服务“就近办、自助办、便捷办”，切实满足企业群众办事需求，今年以来，昆明高新区精准对接高校片区师生及周边企业群众的办事需求，结合园区自助服务终端实际运行情况与需求变化，对“e办通”自助服务终端部署点位进行优化调整，将原云铜康柏尔大厦点位迁移至昆明医科大学海源学院，原民办科技园点位迁移至昆明城市学院。目前，昆明高新区6台“e办通”自助服务终端已覆盖政务中心、街道办事处、办公楼宇、校园周边等关键区域。

点位的更换有效延伸了政务服务触角，解决了昆明高新区高校片区“跑远路、耗时间”的痛点，实现师生及周边企业群众“就近能办、随时可办、便捷快办”，获得了园区群众及高校师生的广泛认可。点位更换后，“e办通”自助服务效能大幅提升，服务覆盖面显著扩大，群众办事便利性显著增强。2026年一季度，全区“e办通”自助终端共办理业务1730件，较2025年一季度的635件同比增长172.4%，办件量实现翻倍增长，直观且有力地体现了点位优化调整的实际成效。目前，终端已全面覆盖公安、社保、医保等多部门高频事项，实现“一机通办”，企业群众可快速办理查询、证明打印、事项申报等各类业务，真正实现“少跑腿、好办事、快办结”，有效减少了办事群众往返政务服务大厅的次数，进一步提升了群众办事满意度和获得感。

昆明高新区将持续加大“e办通”自助服务终端的宣传推广力度，通过高校公告栏、企业服务群、微信公众号等多渠道，广泛宣传终端点位分布、服务事项、操作流程等内容，提高终端知晓度和使用率，引导更多企业群众选择自助办、就近办。同时，建立自助服务终端部署点位动态调整机制，推动“e办通”自助服务提质增效，深化“自助+网办”融合，全力打造高效、便捷、有温度的政务服务新标杆。

（图片来源：昆明高新区）