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今年以来，阿拉善高新区紧扣内蒙古自治区“营商环境质量提升年”部署要求，以“数字赋能政务、服务护航发展”为核心，持续深化“入企式”政务服务体系建设。在前期已布局6家重点企业服务点位的基础上，于阿拉善盟精细化工高新技术孵化园（以下简称“孵化园”）增设一处政务服务点。经设备联调与业务试运行，该服务点位于4月中旬正式投入使用。

立足实际需求，科学设置服务点位。作为阿拉善高新区科技创新与产业孵化的核心载体，孵化园集聚了众多科创型企业和专业技术人才。为精准对接孵化园及周边企业职工的“就近办”需求，阿拉善高新区在充分调研的基础上，依托现有“入企式”政务服务体系建设成果，选定在孵化园核心区域增设办事点。该点位作为阿拉善高新区政务服务中心的延伸补充，通过“下沉式”服务有效缩短服务半径，使企业和职工“足不出园”即可享受规范、便捷的政务服务。

依托数字技术，实现远程业务协同。孵化园服务点深度依托“政务云大厅”建设成果，全面接入“高新易晓政”综窗系统。在服务模式上，该点位着重发挥“引导帮办”与“远程协办”功能。现场配备的智能终端可实时连接阿拉善高新区政务服务中心各业务窗口，通过远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等数字技术，实现线上线下服务无缝衔接。企业经办人或职工在提交申请时，如遇材料准备不规范或涉及多部门联审等复杂情况，可通过终端一键发起远程协助，与大厅后台人员进行“面对面”视频沟通。业务人员通过屏幕共享功能核验电子材料、逐项指导表单填写，有效提升申报一次性通过率，真正实现“数据多跑路，群众零跑腿”。

强运维保障，确保点位规范运行。为确保孵化园服务点“开得起来、群众满意”，阿拉善高新区将其纳入统一的运维管理范畴。制度层面，明确服务点岗位职责与工作纪律，推行“首问责任制”和“一次性告知”；人员管理层面，开展常态化业务轮训机制，确保工作人员熟练掌握常见问题答复口径及系统操作流程；效能监督层面，对服务点受理事项的办理时效和群众满意度进行全量记录与分析，以数据驱动服务事项清单和协同机制的动态优化。

新增孵化园政务服务点，是阿拉善高新区纵深推进“入企式”服务体系建设的关键一步，也是落实“营商环境质量提升年”的具体实践。近年来，阿拉善高新区政数局坚持以数字化转型为抓手，不仅实现了“AI+政务服务”的深度应用，还通过与全国63个政务服务中心的互联互通，大幅拓展了“跨域通办”的覆盖范围。下一步，阿拉善高新区政数局将持续关注孵化园服务点的运行质效，根据企业反馈动态调整事项清单，进一步夯实园区基层政务服务基础。