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为牢固树立为民服务宗旨，持续优化营商环境，激发经营主体发展活力，今年以来，阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局立足辖区发展实际，聚焦政务服务难点、堵点问题，精准施策、靶向发力，构建多元共治服务格局。通过优化办事流程、创新服务模式、深化政企联动，持续提升政务服务质效，切实解决企业、群众急难愁盼问题，以优质政务服务赋能辖区高质量发展。

聚点拓面，优化流程畅通政务服务链条。阿拉善高新区聚焦社会保障、医疗卫生、准入准营等高频办事领域，依托一体化在线政务服务平台，梳理认领各类政务事项，持续压缩办事时限、提升办理效率。目前，共认领依申请七类及公共服务事项920项，掌办率53.47%，承诺时限压缩比率72.95%；认领行政许可事项365项，不断精简审批流程。同时，建立办事指南动态更新机制，保障线上办事指引精准规范。创新推行人性化服务模式，变固定窗口服务为上门移动式服务，落实审批事项跟踪办理，推行集成办、承诺办、跨域办、免申办等便民举措，切实简化办事流程，减轻企业和群众办事负担。

聚力破局，科技赋能打造智慧政务体系。阿拉善高新区紧扣数字化转型发展要求，对标国家政务服务建设标准，持续升级政务云大厅智能化水平。依托DeepSeek-R1大模型技术，打造“视频办+智能办”双核服务体系，结合“高新易晓政”综窗系统，搭建智慧政务中枢平台，打通政务数据流通壁垒，实现政务服务秒级响应，落实“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念。大厅创新部署AI政务专员，保留人工帮办代办服务，形成人机协同服务模式。AI专员可提供7×24小时毫秒级智能咨询应答，高效处理高频咨询业务，释放窗口服务资源，全面提升政务服务智能化、便捷化水平。

聚新蓄能，政企联动优化营商发展环境。阿拉善高新区扎实开展助企纾困专项行动，常态化举办“政企下午茶”交流活动，搭建政企面对面沟通平台，精准摸排企业在融资、生产、转型、市场拓展等方面的难题，精准落实帮扶举措。同时，依托政务直播平台，围绕金融、税务、就业、公积金等民生企业关注领域开展政策直播，打通政策落地“最后一公里”。截至目前，累计开展“政企下午茶”活动14次，解决企业诉求56项；开展政务直播16期，解答群众咨询5700余条，线上观看人次达3.2万。

后续，阿拉善高新区将持续完善政企常态化对接机制，做好政策解读与落地服务，助力企业稳健发展，为辖区经济高质量发展注入强劲动力。