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今年以来，阿拉善高新区、示范区以“高效办成一件事”为抓手，统筹线上线下服务要素，深化数据共享、技术赋能，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化程度，切实增强企业群众获得感。

深化清单化闭环管理，服务覆盖范围持续拓展。围绕企业经营、群众生活两大周期梳理事项总清单，明晰各方职责与办理规范。立足本地特色延伸民生、产业服务场景，做到高频事项应纳尽纳、应办尽办。截至目前，“高效办成一件事”累计办理各类业务3329件。

升级集成服务体系，群众办事体验持续改善。再造业务流程，落实“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”服务标准，全方位减环节、减材料、减时限、降成本。线上夯实一体化政务服务平台建设，大力推进系统数据共享；线下统筹重点事项进驻大厅，优化窗口配置，推出预约延时办、潮汐窗口等服务，抓实首问负责，彻底扭转办事多头跑现状，实现事项一站式集成办理。截至目前，政务服务中心累计办件50397件。

智能化赋能成效凸显，服务效能再提速。积极探索“人工智能+政务服务”应用，依托AI大模型技术优化智能问答、智能导办、智能预填等服务，精准识别群众和企业咨询诉求，实现“即时响应、精准直达”。“惠企政策库”实现自动提炼政策核心要点、梳理逻辑框架，帮助用户快速把握政策脉络，提高信息获取效率。

下一步，阿拉善高新区、示范区将坚持便民利企导向，聚焦群众企业办事痛点难点，持续深化政务服务改革，拓展“高效办成一件事”改革广度深度，抓实清单事项落地；拓展智慧政务应用，提升智能服务精准权威水平，实现政务服务从“能办”向“好办、易办”转变。