延时服务一小步,便民利企一大步。近年来,阿拉善高新区政务服务中心坚持从群众办事需求出发,持续优化服务举措,为办事群众和企业提供更加高效便捷的服务,努力打造更加人性化、有温度、高效率的政务服务环境。
“实在不好意思,已经下班了还耽误你这么久的时间,你们这的服务真是太赞了,老百姓办事方便多了。”近日,前来阿拉善高新区政务服务中心办事的群众单女士十分感慨。
单女士生活和工作不在同一地区,需办理户籍迁入阿拉善高新区,但因平时上班没时间办理,只能到了下班时间,才急匆匆地赶来。当时,单女士以为要白跑一趟,看到其焦急的眼神,工作人员主动提供延时服务,耐心细致指导单女士填写表格,整理材料,很快将业务办理完成,随后还一丝不苟地逐一交代业务后续注意事项。工作人员认真负责的工作态度赢得了单女士的高度称赞。
这样的延时服务在阿拉善高新区政务服务中心办事大厅时常出现。为了最大程度地利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事,政务服务中心积极推行延时服务,做到了延时“不断档”、政务服务“不打烊”,在群众中也得到了一致好评,有效解决了企业和群众“上班没空办,下班办不了”的困扰。
下一步,阿拉善高新区政务服务中心窗口将继续坚持换位思考,采取更多的“惠民生、暖民心”举措,进一步提高服务质量,提升服务效率,让前来办事群众高兴而来,满意而归。
(责任编辑:陈楠)