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1月25日，合肥高新区党工委书记、管委会主任陈伟主持召开企业包联服务专题会议，审议《合肥高新区多层次企业包联工作实施方案》，研究构建常态化、精准化、闭环式的企业服务体系。合肥高新区党工委委员、管委会副主任谢超、周国祥出席会议，管委会相关部门主要负责人参加。

会议指出，服务好本地企业、做实企业包联服务是推动经济发展、优化营商环境的关键抓手。要坚持问题导向、结果导向，聚焦企业增资扩产、技术升级、延链补链等发展诉求，以精准高效的服务催生新项目、带动新投资、壮大产业集群。

会议强调，要强化分类施策，实现“一企一策”精准覆盖。依据企业发展阶段和实际需求，构建分层分类的服务体系，形成由管委会领导班子牵头、部门负责人落实、属地社区协同、一线人员联动的多层次包联工作网络。要健全协同机制，形成工作闭环。建立权责清晰、调度统一的工作体系，强化跨部门协作联动，确保企业诉求响应及时、处置到位。要规范服务流程，提升专业水平。制定并推行《包联服务工作手册》，明确走访建档、问题收集、政策匹配、反馈闭环等操作规范，通过常态化培训，打造一支“懂产业、通政策、善服务”的专业队伍。要推进数字赋能，实现主动服务。上线“企业画像”系统，集成经营、用工、研发、产业链、信用等数据，实现任务智能推送、信息便捷查询、风险及时预警，提升服务响应的精准性和主动性。要加强过程管控，确保取得实效。依托“企业之家”服务平台，实施清单化管理与全流程督办，建立健全可追溯、可考核的工作机制。定期编发《包联工作专报》，通报进展、交流做法，营造“比学赶超”的良好氛围。

会议强调，要把企业满意度、问题解决率、项目转化率作为衡量包联服务成效的核心指标，坚决杜绝形式主义。要聚焦企业发展急需处、关键点，精准对接、靠前服务，真正把服务效能转化为发展动能、把政策红利转化为竞争优势、把营商环境转化为区域活力，为合肥高新区高质量发展注入坚实、可持续的内生动力。

（图片来源：合肥高新区）