为进一步强化优化营商环境综合实力，有效提升企业群众满意度，近年来，阿拉善高新区不断巩固政务服务“稳”基础，激发诚信政务“进”动能，助力提升政府公信力和执行力，全面推动现代化营商环境能力有效提升，切实为高新区经济持续健康发展提供有力支撑。
阿拉善高新区深入落实政务服务“首问负责制、一次性告知、容缺受理、限时办结、延时服务”等各项制度，以学习为载体，抓业务、强本领，努力打造一支“作风硬、专业强、素质高”的政务服务队伍。以一体化在线服务平台为载体，坚持以“减材料、减环节、减时限、优化服务流程”为着力点，组织各业务部门对自治区政务服务一体化平台中的行政权力事项、公共服务事项开展了认领、精细化梳理、情形化梳理和事项审查要点梳理等工作，逐一严格把控平台事项，全力优化审批环节、缩减办理时限、提高网办深度，实现数据共享，降低企业和群众办事成本，提高政务服务效率。
同时，阿拉善高新区建立12345热线、开通线上直播和“吐槽找茬”窗口，不断完善线下、线上同时受理企业诉求响应机制。与窗口单位联动，做到符合政策马上办、疑难复杂推动办、推诿扯皮责成办、应办不办监督办，并对投诉企业和承办单位按“诉求受理、办理、反馈、回访”模式进行双回访，企业满意率达到100%。
(责任编辑：陈楠)
